Politique d’expédition

 

Zoela Jewel livre dans le monde entier.

Les délais de livraisons sont calculables uniquement en jours ouvrés. Si une commande est passée le vendredi, elle ne sera traité que le lundi suivant.

Zoela Jewel décline toute responsabilité sur les délais de livraisons à partir du moment où les colis ont été pris en charge dans les temps par les différents organismes de transports.

  

Livraison Colissimo : 

Livraison Colissimo 2 - 5 jours ouvrés en France Métropolitaine. L'équipe de Zoela Jewel préparent le colis le jour même pour l'expédition. Le prix s'élève à 4,95€.

 

Livraison Lettre Suivie : 

Livraison Lettre Suivie 1 - 5 jours ouvrés en France Métropolitaine. L'équipe de Zoela Jewel préparent le colis le jour même pour l'expédition. Le prix s'élève à 2,90€.

 

Livraison Lettre Suivie Internationale : 

Livraison Lettre suivie Internationale 3 - 6 jours ouvrés. Les pays concernés sont parmi de l'Union Européenne. L'équipe de Zoela Jewel préparent le colis le jour même pour l'expédition. Le prix s'élève à 5,50€.

 

Livraison Mondiale : 

Livraison Mondiale 10 - 13 jours ouvrés. L'équipe de Zoela Jewel préparent le colis le jour même pour l'expédition. Le prix s'élève à 19,95€.

 

Délais de livraisons

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Une fois la commande effectuée sur note boutique www.zoelajewel.com, cette dernière est préparée pour ensuite être expédiée.

Il faut distinguer deux étapes du processus de livraison :

​- La phase de préparation et d'envoi qui relève de la responsabilité de ZOELA JEWEL. Les commandes sont envoyées sous un délai de 24h ouvrables (sauf cas exceptionnels : vacances, rupture de stock, problème informatique, etc...). Une fois la commande expédiée, vous recevez un mail contenant son numéro de suivi. Ce numéro vous sera utile pour suivre l'acheminement de votre commande sur le site de La Poste.

- La phase d'acheminement de votre commande, qui elle relève du fait des services Postaux. Le délai moyen constaté pour la livraison est de 48 heures (délai indicatif).

 

De façon générale, le délai moyen constaté entre la commande et la livraison est de 2 à 5 jours ouvrés.

ZOELA JEWEL s'engage à mettre en œuvre les moyens d'assurer l'envoi et l'acheminement de votre commande mais ne saurait être tenue pour responsable en cas de perte, retard ou vol de cette dernière. Si vous avez la moindre question concernant la livraison, n'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@zoelajewel.com